نقل قول‌ها بهترین منابع برای یادگیری و الهام بخشی اند. هنگامی‌که بر روی طراحی سایت کار می‌کنید، نقل قول‌هایی از طراحی تجربه کاربری (UX) می‌تواند راهنمایی مناسبی برای شما باشد.
در اینجا تعدادی از نقل قول‌های تجربه کاربری ux در طراحی سایت که در جنبه‌های مختلفی از طراحی راهنمایی‌تان خواهد کرد را بازگو می‌کنیم.
۱- مشکل را شفاف سازی و روشن کنید.
“A problem well stated is a problem half solved.” — Charles Kettering
مشکلی که خوب بیان و مشخص شود، مشکلی است که نیمی از آن حل شده است.
اولین قدم برای حل کردن یک مشکل واضح سازی آن است، تنها در این صورت است که راه‌حل را می‌توانید طرح کنید.
برای اینکه مشکل طراحی سایت را بفهمید، با کاربران سایت روبرو شوید و از آنها سوال‌هایی در مورد نیازمندی‌هایشان جویا شوید. مشکل را به زبان خودتان تعریف کنید و برنامه برای بررسی آن ایجاد کنید، بعد بر روی راه حل امکان پذیر، تمرکز نمایید.
۲- ثابت قدم باشید.
“A consistent experience is a better experience.” — Mark Eberman
تجربه‌ای مداوم، تجربه بهتری است.
در طراحی سایت و دیزاین خود ثابت قدم باشید، کاربران شما وقتی تجربه‌های مشابهی را در صفحه‌های مختلف سایت‌تان ببینند، احساس راحتی بیشتری خواهند داشت.
استفاده از راه‌های مختلف برای حل مشکلات، کاربران سایت را گیج خواهد کرد، در حالی‌که اگر برای همه مشکلات یک راه مشخص داشته باشید، به کاربران کمک می‌شود تا به‌راحتی اطلاعات مورد نیازشان را پیدا کنند.
۳- خلاق باشید.
“Creativity is allowing yourself to make mistakes. Design is knowing which ones to keep.” — Scott Adams
خلاقیت به شما اجازه خطا کردن می دهد و طراحی سایت دانستن این است که کدام یک از آنها را باید نگه داشت.
خلاق و اصل باشید. از قوه تخیل‌تان برای پیش بینی احتمالات رفتاری کاربران سایت استفاده کنید، سپس تصورات‌تان را در mockup سایت به تصویر بکشید تا ببینید که معنی می‌دهد یا خیر.
با کار کردن بر روی مشکلات‌تان می‌توانید طراحی سایت درست و کاملی داشته باشید، هیچ کس تنها با یک طرح اولیه، بهترین طراحی سایت را ارائه نداده است.
۴-هدف‌تان ارائه یک طراحی فوق العاده باشد.
“There are three responses to a piece of design– yes, no, and WOW! Wow is the one to aim for.” — Milton Glaser
۳ پاسخ برای انجام یک طراحی سایت وجود دارد: بله، نه، فوق العاده. «فوق العاده» آن چیزی است که باید به عنوان هدف شما انتخاب شود.
بهترین را تصور کنید و روی آن کار کنید. برای یک طراحی سایت ساده و معمولی اقدام نکنید، تا زمانی‌که خود درونتان راضی نشده ادامه دهید. از انتظارات کاربران فراتر بروید، تا با دیدن طرح تان شگفت زده شوند.
۵- کاربران تان را دوست بدارید.
“Want your users to fall in love with your designs? Fall in love with your users.” — Dana Chisnell
اگر می‌خواهید کاربرانتان طراحی شما را دوست بدارند، شما نیز آنها را دوست بدارید.
اگر کاربران را نادیده بگیرید، آنها نیز سایت شما را نادیده می‌گیرند. قبل از هر کاری، کاربران را درذهن داشته باشید، بدون در نظر گرفتن آنها و نظراتشان، تصمیمی نگیرید. کاربر را بخشی از پروسه طراحی سایت قرار دهید و از مشکلات و نیازمندی‌هایش باخبر شوید.
۶-رقابتگر باشید.
“Good design is the most important way to differentiate ourselves from our competitors.” — Yun Jong Yong
یک طراحی خوب، بهترین راهی است که شما را از رقباتان متمایز می‌کند.
در دنیای شلوغ و رقابتی امروز، تنها طراحی‌های خوب و واقعی می‌توانند به شما برای باقی ماندن در صنعت طراحی سایت، کمک کنند. برای برتری نسبت به رقبا، موارد زیر را دنبال کنید:
- تلاش بیشتری برای خدمت به کاربر انجام دهید. دست رو نقاط ضعف کاربران بگذارید.
- دنبال کردن یک فرآیند طراحی سایت مناسب، به شما برای دستیابی موثر به اهداف‌تان کمک خواهد کرد.
- تحقیق کنید و همواره به‌روز باشید، هیچگاه دست از یادگیری برندارید.
- قبل از مقایسه با دیگران، نسخه‌های مختلف طراحی‌هایتان را مقایسه کنید، اگر بهتر شده‌اید، شک نکنید و همین روال را ادامه دهید.
۷- برای دیزاین خوب هزینه کنید.
“If you think good design is expensive, you should look at the cost of bad design.”Dr. Ralf Speth
اگر فکر می‌کنید طراحی سایت خوب و حرفه‌ای گران است، باید هزینه طراحی بد را هم مشاهده کنید.
طراحی سایت خوب و حرفه‌ای پر هزینه است اما طراحی بد، هزینه بیشتری برای شما به همراه خواهد داشت. عواقب یک طراحی سایت بد می‌تواند برای برند شما خطرناک باشد و باعث شود که اعتماد کاربران را از دست دهید و در صنعتی که در آن فعال هستید سابقه بدی از شما به جا خواهد ماند که این هزینه زیادی را به دنبال دارد.
۸- نظرات شخصی تان را دخیل نکنید.
“Like all forms of design, visual design is about problem-solving, not about personal preference or unsupported opinion.” — Bob Baxley
همچون تمام طراحی ها، طراحی بصری برای حل مشکل است نه علائق شخصی.
اهداف کاربر خود را در ذهن داشته باشید و به راه‌های ممکن و شدنی برای رسیدن به آنها طراحی را انجام دهید.
شما کاربر نیستید، افراد دورتان کاربرانتان هستند. هیچوقت تلاش نکنید تا علاقه‌مندی‌هایتان را در طراحی سایت اعمال کنید، چون شما برای خودتان طراحی نمی‌کنید.
۹-از کارشناسان دروغین دوری کنید.
“Because every person knows what he likes, every person thinks he is an expert on user interfaces.” — Paul Heckel
از آنجایی ک هر کس می‌داند چه چیزی را دوست دارد، بنابراین فکر می‌کند یک کارشناس واسط کاربری است.
این کار شماست که در مورد کاربرانتان مطلع باشید و بدانید که چه زمانی باید آنها را درگیر پروژه کنید. شما می‌توانید بازخورد آنها را بگیرید، ولی نگذارید که شما را در طراحی سایت هدایت کنند.
افراد زیادی را در پژوه درگیر کردن و بازخورد و نظراتشان را گرفتن، موجب به خطر افتادن خلاقیت شما خواهد شد. حرفه‌ای شدن در زمینه طراحی واسط کاربری سایت، نیاز زیادی به تلاش، زمان و تحقیق دارد اما هیچ کاری با علایق افراد ندارد.
۱۰- بر سهولت استفاده از سایت تمرکز کنید.
“Ease of use may be invisible, but its absence sure isn’t.” — IBM
سهولت استفاده ممکن است قابل دیدن نباشد، اما نبودش به چشم می‌آید.
اگر کاربر هنگامی که با سایت شما کار می‌کند، بتواند به‌راحتی به هدفش برسد، سایت شما کاربری و طراحی آسانی دارد.
۱۱- هزاران ایده ایجاد کنید.
“If I have a thousand ideas and only one turns out to be good I am satisfied.” — Alfred Nobel
اگر من هزاران ایده داشته باشم و در نهایت یک کدام نهایی شود، خشنود خواهم بود.
با هزاران ایده شروع کنید نه فقط یک ایده. از اشتباهات‌تان درس بگیرید. هزاران ایده، شما را برای برگزیدن یکی از آنها که قابلیت بهترین و خاص بودن را دارد، هدایت می‌کند. هرگز خود را محدود نکنید. این حقیقی‌ترین جمله در طراحی سایت است.
۱۲- طراحی قابل فهمی را ایجاد کنید.
“If you find an element of your interface requires instructions, then you need to redesign it.” — Dan Rubin
اگر المانی در طراحی سایت شما نیاز به توضیح دارد، پس باید تغییر دیزاین دهید.
چند لحظه فکر کنید، وقتی که طراحی سایتی را ارائه می‌کنید، چند دفعه لازم به توضیح دادن شده است؟ اکثر ما از کمک گرفتن و استفاده از راهنما خسته نمی‌شویم ولی اگر متوجه آن توضیحات نشویم، آن سایت را رها می‌کنیم و به آن بر نخواهیم گشت. یک طراحی سایت باید به‌گونه‌ای باشد که به خودی خود قابل فهم باشد و خودش دیزاینش را توصیف کند.
۱۳- موارد غیرضروری را حذف کنید.
“The ability to simplify means to eliminate the unnecessary so that the necessary may speak.” — Hans Hofmann
توانایی ساده سازی به معنی حذف موارد غیرضروری است تا موارد ضروری مشخص شوند.
ساده بگیرید. سایت را پیچیده و با ویژگی‌های اضافی و غیر ضروری طراحی نکنید. اگر بر روی سایت پیچیده‌ای کار می‌کنید، دیزاین موارد و سناریوهای پیچیده را متمایز از موارد ساده بزنید، چون اکثر کاربران هنگام ورود به سایت به دنبال موارد ساده هستند.
۱۴- ساده سازی کنید.
“Genius is the ability to reduce the complicated to the simple.” — C.W. Ceram
نبوغ و استعداد در طراحی سایت به معنای توانایی ساده سازی موارد پیچیده است.
پیچیده کردن موارد خیلی ساده ست، اما چالش اصلی، ساده و آسان کردن موارد برای کاربران سایت است.
کاربران تمام سنین می‌آموزند که چگونه از گوشی‌های هوشمند استفاده کنند، که این مثالی از چگونه ساده سازی برای عده زیادی از کاربران است.
برای ساده سازی موارد، دیزاین‌های گیج کننده را حذف کنید و راه‌های ساده‌ای برای نیازمندی‌ها فراهم کنید.
۱۵- ابتکار عمل داشته باشید.
“Don’t stare at a blank page for too long, be bold, and make the first incisive stroke. The rest will come naturally.” — James Kingman
برای مدت طولانی به صفحه‌ای خالی خیره نشوید، جسور باشید و اولین ضربه را ایجاد کنید، بقیه به‌طور طبیعی می‌آیند.
زمان زیادی برای برنامه‌ریزی نگذارید. اگر ایده‌ای دارید بر روی کاغذ بیاورید و با دیگران به اشتراک بگذارید.
اگر اشتباهی کاری را انجام دهید، فقط خودتان می‌توانید درستش کنید. تنها و مهمترین چیز این است که مطمئن شوید کاری را که انجام داده‌اید، دوست دارید.
۱۶- بر روی تجربه کاربری تمرکز کنید.
“Some people think design means how it looks. But of course, if you dig deeper, it’s really how it works.” — Steve Jobs
بعضی از افراد فکر می‌کنند که طراحی سایت فقط چیزی است که دیده می‌شود، اما اگر عمیق‌تر شوید درمی‌یاببد که واقعا چطور کار می‌کند.
واسط کاربری (User Interface) با تجربه کاربری (User Experience) متفاوت است.
ایجاد واسط‌های زیبا نمی‌تواند شما را به همه چیز برساند، مگر اینکه نیازهای کاربری شما را به صورت موثر برآورده کند.
اگر کاربران با سایت شما راحت نیستند، بی‌استفاده خواهد ماند. کاربران سایت شما همه به یاد خواهند داشت تجربه‌ای که با سایت شما داشتند چه بوده است.
